Algemene voorwaarden

Wilmo kinderschoenen

Wilmo kinderschoenen is een handelsnaam van de firma Wilmo Schoenservice VOF met KVK nummer: 20053786. Gevestigd op de Rat Verleghstraat 16, 4815NZ Breda.

Bestelinformatie

Maak een selectie van de schoenen die u wilt bekijken. Hiervoor kunt u het ´top menu´ aan de bovenzijde van de website gebruiken. Nadat u uw producten heeft gekozen kunt u uw getoonde product in ´winkelmandje´ zetten en kiezen uit bestellen of verder winkelen. Als u op de functie bestellen drukt zult u uw gegevens in moeten vullen alvorens u kunt verdergaan met afrekenen. Als u wilt bewaren wij uw gegevens en ontvangt u een inlognaam en wachtwoord later opnieuw te gebruiken.

Status van de bestelling

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u automatisch per e-mail een orderbevestiging met een overzicht van de bestelde artikelen. Als de betaling heeft plaatsgevonden ontvangt u van ons mail wanneer dat heeft plaatsgevonden en zal de bestelling worden verwerkt.

Bestelling wijzigen

Tijdens het bestelproces kunt u altijd producten verwijderen of toevoegen. Is de order geplaatst, dan kunt u geen wijzigingen meer door voeren.  Indien de order is geplaatst en u ontdekt dat u niet de juiste schoen of maat heeft besteld kunt u altijd contact met ons opnemen via webwinkel@wilmo.nl of via telefonisch of via WhatsAPP: +31 (0) 6 131 42 726 zodat we handmatig de bestelling kunnen aanpassen.

Verzending en levering

Bezorging

De door u bestelde artikelen worden door Cirro pakketdienst bij ons opgehaald en indien de bestelling is geplaatst en betaald voor 16.00 uur ontvangt u uw bestelling binnen uiterlijk 3 werkdagen (normaal gesproken wordt de bestelling die voor 16:00uur is besteld, de volgende dag bezorgd).

Bezorgkosten

De bezorgkosten bedragen €5,95 per bestelling binnen Nederland en €7,50 voor een bestelling naar België en Duitsland. Deze kosten worden niet vergoed bij het retourneren van de door u opgestuurde producten.

Bij een bestelling boven de €60,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Zowel in Nederland als België niet.

Zichttermijn

Tijdens de zichttermijn dient u zorgvuldig om te gaan met de producten. Indien u van uw herroeping recht gebruik maakt kunt u het bestelde met alle geleverde toebehoren in de originele verpakking aan ons te retourneren. Verschillen in aankoopbedrag tussen het teruggestuurde en opnieuw bestelde artikel zullen worden teruggestort of worden verrekend. Ondanks onze uiterste zorg en controle kan het gebeuren dat u na aankoop een materiaal of productiefout ontdekt. Wij raden u dan ook aan de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en indien nodig zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen via webwinkel@wilmo.nl

Retourneren en ruilen nieuwe artikelen

U heeft een zichttermijn van 30 dagen, ingaande de dag na ontvangst van de door u bestelde producten. Tijdens de zichttermijn heeft u een herroeping recht, waarbij u de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting de ontvangen artikelen te retourneren. U mag het artikel zonder opgave van een reden retourneren/verzenden naar ons adres van Rat Verleghstraat 16, 4815 NZ Breda, Nederland. De retour bon die meegezonden wordt met opgave van reden van retour zenden is voor ons echter een leidraad om de service te verbeteren.

Retourzendingen

Bij retourzendingen dient u de retour bon mee te sturen. Na ontvangst van de retourzending zal het bedrag van de door u geretourneerde producten binnen 30 dagen terug worden gestort op het rekeningnummer waar de producten ook mee betaald zijn. Hiervoor gebruiken wij het beveiligde betaalsysteem Buckaroo. Het kan dus zijn dat u een terug storting op naam van ”Buckaroo” krijgt.

Retourkosten

De retour verzendkosten komen voor uw eigen rekening. Het aankoopbedrag van de door u gekochte producten wordt binnen 30 werkdagen teruggestort. U kunt de producten opnieuw inpakken in de verpakking waarin de producten geleverd zijn.